En ocasiones es más útil entender el conflicto en términos de narraciones sociales construidas entre las personas, ya que este modelo sitúa el origen del conflicto fuera del individuo, esto nos permite gestionar el conflicto de una forma más integral y flexible
¿Cuáles son las principales aportaciones de este modelo en la gestión del conflicto?
· En ocasiones es más útil entender el conflicto en términos de narraciones sociales construidas entre las personas, ya que este modelo sitúa el origen del conflicto fuera del individuo, esto nos permite gestionar el conflicto de una forma más integral y flexible.
· Proporciona sentido al figura del mediador como agente facilitador de la “apertura” de las narrativas. En la gestión de los equipos de trabajo, la figura del mediador o supervisor de grupos esta adquiriendo una importancia capital. Entender el conflicto desde este modelo, legitima y hace necesario los programas de supervisión de grupos. Si el conflicto lo situamos en aspectos puramente internos al individuo, la labor del mediador es prácticamente inexistente, porque no tiene el “poder” de cambiar a las personas.
3. ¿Cómo podemos activar y mantener las sinergias en un equipo de trabajo efectivo?
Para definir a un equipo profesional como un grupo de trabajo efectivo no basta únicamente con una eficiente gestión del conflicto. Este equipo necesita sincronizar cada una de las partes que configuran el todo para generar lo que se denomina en recursos humanos las sinergias de equipo. Podemos acercarnos al concepto de sinergia de la siguiente manera:
Empezáramos definiendo de forma gráfica que NO es SINERGIA:
· 1 + 1 = < 1: Relación de dependencia parasitaria: “tu haces el trabajo y yo me aprovecho de él”. Este tipo de relación de equipo ocurre cuando un o más miembros asumen en exceso la responsabilidad de “tirar” del trabajo grupal y el resto de los miembros de equipo se aprovechan del esfuerzo ajeno.
· 1 + 1 = 1: Relación de dependencia simbiótica: “tu haces tu parte y yo la mía, sin ti, ni yo, el equipo no funciona, nos necesitamos” Muy dañina en las relaciones de equipo, ya que son configuran alianzas internas dentro del grupo de trabajo que entran en una competición que diluye el trabajo grupal
· 1 + 1 = 2: Relación de independencia: “tu haces tu parte y yo la mía”.
Esta la típica situación del equipo multidisciplinar. Cada una de las partes sabe cual es su trabajo, respeta la función del otro e intentar desempeñar su labor de forma eficaz. En los equipos multidisciplinares se pierden muchas potencialidades debido a la ausencia de dinámicas sinergistas que optimizan al máximo los recursos humanos que configuran el equipo de trabajo
Por tanto SINERGIA es:
· 1 + 1= > 2: Relación de interdependencia: “tu trabajo genera un valorañadido a mi trabajo y mi trabajo genera un valor añadido a tu trabajo”.
Esta la situación característica de un equipo interdisciplinar, donde el potencial de cada uno de los miembros del equipo se multiplica debido a que cada profesional se convierte en una pieza única e imprescindible gracias a la interacción horizontal con los otros miembros del equipo de trabajo. De esta forma para las distintas “piezas” funcionan de una manera sincronizada-